编辑部在线 · 周一至周五 10:00-19:00 收信 来信一般当天回复 · 复杂问题 3 个工作日内给结论 · 查看四个邮箱
联系与核验说明台

怎样联系91吃瓜爆料网

这页由编辑部自己维护,不是外包客服的转接页。我们把「找谁、怎么找、多久回」三件事摊开写清楚:四个邮箱各管一段事,一个在线表单兜底,服务时间、回复时效、以及哪些事我们做不了,都摆在明面上。你按问题类型对号入座,能省掉一轮来回。

先把边界说在前头:我们只通过本页列出的四个邮箱和下方在线表单与你联系,不会通过电话、私信或任何第三方渠道索要验证码、登录密码与支付信息。凡是要求你先转账、先扫码、先提供密码的「客服」,都不是我们。

91吃瓜爆料网编辑部联系与核验说明台的工作台场景,桌面摊开问题分类清单与四个邮箱收件分工
编辑部把每封来信按「使用问题 / 商务 / 内容授权 / 技术故障」四类分流,再决定由谁回、多久回。
收件分工

四个邮箱,各守一段事:91吃瓜爆料网的信往哪儿寄

我们不设总机,也不做「一封邮件全站转发」的糊涂账。下面四个地址分别由不同同事值班,寄错地址不会丢信,但会多绕一步。判断方法很简单:先问自己这封信是要解决「我的使用问题」「一笔合作」「一次内容授权」还是「一个技术故障」,答案落在哪一类,就寄哪个地址。

用户客服 · 使用问题与账号咨询

cs@91chiguabaoliaow.cn

适合寄什么:页面打不开、栏目找不到、收藏与浏览记录异常、账号相关咨询、对某条内容的疑问与更正请求。如果你不确定该找谁,先寄这里,我们内部会转给对应同事并回你一句「已转给谁」。

预计回复:工作日内一般当天回复;需要核对内容来源的问题,3 个工作日内给出结论。

商务合作 · 品牌、渠道与批量洽谈

partner@91chiguabaoliaow.cn

适合寄什么:品牌合作意向、渠道对接、批量采购与长期合作洽谈。写信时请附上主体名称、合作形式与大致时间表,越具体我们越快判断能不能接、由谁接。

预计回复:2 个工作日内确认收信并告知是否进入洽谈;方案评估一般在 3 个工作日内给初步意见。

媒体与内容 · 采访、稿件与授权

content@91chiguabaoliaow.cn

适合寄什么:采访邀约、稿件沟通、内容转载与授权申请、对已发布内容的版权异议。授权请求请写明具体篇目、用途与使用范围,我们按公开资料与原稿逐一核对后答复。

预计回复:一般当天或次一工作日回复;涉及版权与授权的核对,3 个工作日内给出结论。

技术支持 · 故障、兼容与 Bug

tech@91chiguabaoliaow.cn

适合寄什么:页面报错、加载异常、某浏览器或机型显示错位、播放或交互故障。请附设备型号、系统与浏览器版本、出错页面地址,以及能复现问题的操作步骤,最好带一张截图。

预计回复:工作日内当天确认收到;能复现的故障 3 个工作日内给出处理结论或临时绕行方案。

服务时间统一为周一至周五 10:00-19:00,节假日安排另行公告。非服务时段寄来的信我们会收下,但回复会顺延到下一个服务日。

来信之前

先自查再写信:三类最常见的问题,多半能自己解决

我们统计过收件箱里重复率最高的几类来信,其中相当一部分在写信前就能处理掉。这不是推诿——把自查结果一起写进邮件,反而能让我们一次定位问题,少来回两三轮。

91吃瓜爆料网 先自查再写信:三类最常见的问题,多半能自己解决

91吃瓜爆料网页面打不开或内容显示不全

  1. 先换一个网络环境重试,排除本地网络波动。
  2. 刷新并清理浏览器缓存,或换用另一款浏览器。
  3. 确认系统与浏览器版本不是过旧的版本。
  4. 记录出错页面地址与出错时间,方便复现。

仍然不行,带上以上信息寄给技术支持邮箱,比只写「打不开」有用得多。

91吃瓜爆料网找不到某个栏目或某条内容

  1. 先在站内索引与栏目分类里按主题找一遍。
  2. 确认你记的是标题关键词还是完整标题。
  3. 内容可能因核实或版权原因被调整或下架。
  4. 记下大致浏览时间,便于我们查记录。

如果确认是内容本身有误,请走用户客服邮箱提交更正请求,附上你认为正确的依据。

对某条内容的真实性有疑问

  1. 先看该内容是否标注了来源与更新时间。
  2. 用同一事件的关键词在公开渠道交叉比对。
  3. 区分「已确认」「待核」与「无法确认」三种状态。
  4. 把你的比对结果与证据链接一起发给我们。

我们欢迎纠错,但请附可核对的公开来源;仅凭转述的质疑,我们只能记为待核。

编辑部核对来信证据的桌面,屏幕旁放着标注已确认与待核状态的问题清单笔记
每封纠错来信我们都会标注「已确认 / 待核 / 无法确认」,这个习惯也建议你在自查时用上。
我们怎么兑现

五条能落到实处的承诺,而不是写在墙上的口号

承诺这东西,说得越玄越不可信。下面五条都对应具体做法,你可以拿它们来检验我们有没有做到。

五条能落到实处的承诺,而不是写在墙上的口号
  1. 91吃瓜爆料网当天回信,复杂问题给期限

    服务时段内的来信当天有人看、当天有回音;需要核对来源或跨部门确认的,我们在回信里明确写出「最迟几个工作日内给结论」,到点没结论也会先告知进度。

  2. 一封信跟到底,不踢皮球

    每封来信在内部只挂一个负责人,转给同事时会在回复里告诉你转给了谁、接下来由谁跟,你不必重复描述问题。

  3. 91吃瓜爆料网邮箱只用于回复本次问题

    你在表单或邮件里留下的联系方式,只用来回复这一件事,不会进入任何推广名单,也不会转给第三方用于营销。

  4. 91吃瓜爆料网能确认的说确认,不能确认的标待核

    涉及内容真伪与来源的答复,我们区分「已核实」「待核」「无法确认」三种表述,不为了让你满意而硬下结论,也不虚构具体名单、日期与数量。

  5. 尊重原创与版权,不越界

    授权与转载请求一律按公开资料与原稿核对后答复;对无法确认授权的资源,我们不做提供,也不代为传播。

不方便发邮件?

在这里把问题一次说清,我们按类型分派

表单内容和邮件走同一个收件流程,区别只是你不用打开邮箱客户端。填得越具体,我们越少追问。

你留下的邮箱只用于回复本次问题,不会用于推广,也不会转交第三方。

持续更新

近期专题与核验进度:我们最近在忙什么

这一列是我们近期的选题与核验进度,按时间倒序排列。它同时回答一个常见疑问——91吃瓜爆料网的编辑部到底在做什么。

91吃瓜爆料网 近期专题与核验进度:我们最近在忙什么
  1. 「已确认」与「待核」怎么区分:一份给读者的判读清单 把编辑部内部的三种状态标注方式翻译成读者能用的判断方法。
  2. 同一事件多个版本流传时,先看哪三个证据来源 公开记录、原始发布方与时间线一致性,是我们优先核对的三条线。
  3. 来信纠错流程走一遍:从收信到更正的四个节点 收信、核对、标注状态、更新说明,每个节点由谁负责。
  4. 为什么我们不公布无法核实的名单、日期与数量 说清「不臆造」这条底线背后的编辑判断。
  5. 内容授权申请要写清哪几项,才能一次通过 用途、范围、期限与署名方式,缺一项就得再问一轮。
  6. 浏览器兼容问题自查表:常见错位与加载失败的排查顺序 从网络、缓存到版本,一层层排除,比盲猜快。
  7. 识别假冒「客服」的四个信号:要密码、要验证码、先转账、催时限 我们不会通过电话或私信索要验证码与密码,这条请记牢。
问答互动

91吃瓜爆料网读者来信里反复出现的几问,先在这里答一遍

下面三问来自近期收件箱的高频内容,答案与正文其他部分保持一致,若有出入以本页为准。

「你们的回复是自动回复吗?」

不是。系统收到信后会先给一条收信确认,但真正处理问题的回复由值班同事手写,会写明由谁跟进、下一步做什么。若你只收到确认没收到处理回复,说明还在核对中,可以回信追问进度。

「同一件事寄了两个邮箱怎么办?」

不用担心,我们内部会合并为一条记录,由第一位接手的同事负责到底。为避免重复核对,后续只需在原来那封邮件里回复即可。

「能电话沟通吗?」

我们目前不提供电话渠道,也不在私信里处理正式请求。所有正式沟通都通过本页四个邮箱或在线表单留痕,这样双方都有记录可查,也便于后续跟进。

合作方

与我们对接过的合作方向(示意)

下面按合作类型列出方向示意,不列具体机构名称与数量——未经对方许可,我们不公开合作方身份。有合作意向请寄商务邮箱。

与我们对接过的合作方向(示意)
  • 品牌内容共创品牌合作方向
  • 渠道分发对接渠道合作方向
  • 媒体采访联络媒体合作方向
  • 内容授权使用版权合作方向
  • 技术兼容测试技术协作方向
  • 读者纠错共建社区协作方向
客服问答

关于联系91吃瓜爆料网,大家最常问的四件事

答案与上面的渠道说明一致;若你发现哪里对不上,请直接寄用户客服邮箱告诉我们。

91吃瓜爆料网客服怎么联系?有没有电话或在线客服?

没有电话,也没有即时在线客服。我们只通过本页列出的四个邮箱和下方在线表单接收问题:使用问题与账号咨询寄 cs@91chiguabaoliaow.cn,商务合作寄 partner@91chiguabaoliaow.cn,媒体与内容授权寄 content@91chiguabaoliaow.cn,技术故障寄 tech@91chiguabaoliaow.cn。不确定归哪类就先寄用户客服,我们内部会转给对应同事。

另外提醒一句:我们不会通过电话、私信或任何第三方渠道索要验证码、登录密码与支付信息,遇到这类要求请直接忽略。

发邮件之后大概多久能收到回复?

服务时间是周一至周五 10:00-19:00,节假日另行公告。服务时段内的来信一般当天回复;需要核对来源、跨同事确认的复杂问题,我们会在回信里写明最迟 3 个工作日内给出结论。非服务时段的来信会顺延到下一个服务日处理。

商务合作一般 2 个工作日内确认收信,方案评估 3 个工作日内给初步意见;技术故障当天确认收到,能复现的问题 3 个工作日内给处理结论或临时绕行方案。

发现内容有误想投诉或要求更正,该怎么做?

请寄用户客服邮箱,写清是哪一条内容、你认为哪里不准确,并附上可公开访问的来源链接。我们核对后会标注「已确认」「待核」或「无法确认」,能更正的会更正并在页面说明更新。仅凭转述、没有可核对来源的质疑,我们只能记为待核,不会直接下结论。

涉及版权的异议请寄媒体与内容邮箱,写明具体篇目与你的权利依据,我们按公开资料与原稿逐项核对后答复。

想谈合作或申请内容授权,应该找谁?

品牌合作、渠道对接与批量洽谈寄 partner@91chiguabaoliaow.cn,写信时附上主体名称、合作形式与大致时间表;采访邀约、稿件沟通、转载与授权申请寄 content@91chiguabaoliaow.cn,授权请求请写明具体篇目、用途与使用范围。

我们尊重原创与版权,对无法确认授权的资源不提供、不代为传播;合作方身份未经许可也不公开,这一点请理解。

本页内容以编辑部公开说明为准;涉及具体名单、日期与数量的信息,暂无法确认的一律标注待核,不臆造、不夸大。相关阅读:回到91吃瓜爆料网首页。